Pour palier au problème de remontée d’erreur (type « 1001 ») apparaissant sur l’écran de lecture de contenu, nous vous invitons à désactiver les extensions type bloqueurs de publicités, traqueurs de protections spécifiquement pour la plateforme tv5mondeplus.com. La désactivation spécifique sur un site est possible, sans impact sur l’activation des extensions ou non sur les autres sites.
Retrouvez ci-après paramètres à désactiver selon les principaux navigateurs web pour profiter des contenus tv5mondeplus :
Google Chrome
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut à droite, cliquez sur Plus.
Cliquez sur Extensions
Vérifier si vous détenez une extension type bloqueurs de page
Si oui, l’extension devrait s’afficher à droite de la barre d’adresse url
Vous avez la possibilité de « mettre en pause » ou « désactiver » spécifiquement votre bloqueur de pub sur le site tv5mondeplus.
Safari
Lancez Safari.
Ouvrez le menu déroulant Safari puis cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur l'icône Site Web
Si une extension telle que bloqueurs de pubs ou traqueur de protection est active, vérifiez si elle l'est pour le site Tv5mondeplus.com
Si oui, cliquez sur la liste déroulante et cliquez sur refuser, pour le site Tv5mondeplus.com
Edge
Sur votre ordinateur, ouvrez Edge.
En haut à droite, cliquez sur Plus.
Cliquez sur Extensions
Vérifier si vous détenez une extension type bloqueur de page
Si oui, l’extension devrait s’afficher à droite de la barre d’adresse url
Vous avez la possibilité de « mettre en pause » ou « désactiver » spécifiquement votre bloqueur de pub sur le site tv5mondeplus.
Mozilla
Dans la barre des recherche, un logo sous forme de bouclier s’affiche avant l’URL : c’est le traqueur de protection renforcée.
Cliquez sur le logo bouclier
Basculez le commutateur pour désactiver la protection renforcée sur le site Tv5mondePlus.com
Cette action désactivera le traqueurs spécifiquement sur le site tv5mondeplus.